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- 关于二级密码的重要通知
来源:发布者 > 时间：2013-06-15 10:45
尊敬的新挑战玩家：
您好！
关于本次版本更新推出的二级密码功能，相关操作流程引导详见：<点击查看>
很多玩家由于错误操作导致目前账号被锁定。在此，郑重提醒各位玩家：
1. 二级密码是所有账号都需要绑定的；
2. 请务必牢记自己设定的二级密码；
3. 若连续输入错误5次，账号将被锁定无法登陆游戏。
若您的账号不慎被锁定，请按照以下处理方案进行操作：
1、如注册信息为本人身份证信息，请发送电子邮件至客服邮箱：cs@hogacn.com
邮件标题：二次密码锁定
邮件内容：被锁定的游戏账号、身份证正反两面照片、本人手持身份证照片
若核实无误，工作人员将在1-2个工作日内为您解锁二级密码。
2、如为特殊玩家（比如：账号为平台购买、注册身份证信息胡乱填写、账号为朋友赠送等等），请发送电子邮件至客服邮箱：cs@hogacn.com
邮件标题：二级密码锁定
邮件内容：被锁定的游戏账号、账号购买时间、其他能证实该账号所有权的信息
若核实无误，工作人员将在3个工作日内为您解锁二级密码。
3、 若确实无法提供任何账号所有权信息，同样请发送电子邮件至客服邮箱：cs@hogacn.com
邮件标题：二级密码锁定
邮件内容：被锁定的游戏账号
官方会通过其他渠道核实账号所有权真实性，若审核无误，同样为您解锁。但改方式审核时间较长，请耐心等待。
新挑战运营团队
2013年6月15日
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